AGB
ÜBERSICHT Diese Website wird von Gourmet Experts Ltd betrieben. Im gesamten Text beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unser" auf Gourmet Experts Ltd. Gourmet Experts Ltd bietet diese Website sowie alle Informationen, Tools und Dienstleistungen, die auf dieser Website verfügbar sind, unter der Voraussetzung an, dass Sie alle hier angegebenen Bedingungen, Bestimmungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.
Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nutzen Sie unseren "Service" und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Geschäftsbedingungen ("Nutzungsbedingungen", "Bedingungen") gebunden zu sein, einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen und Bestimmungen sowie der hierin genannten oder per Hyperlink verfügbaren Richtlinien. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Beitragende von Inhalten sind.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Wenn Sie den Bedingungen und Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder unsere Dienste nutzen. Wenn diese Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.
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Unser Geschäft wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.
ABSCHNITT 1 - Bedingungen und Konditionen
Inhaltsverzeichnis
Geltungsbereich Vertragsabschluss Widerrufsrecht Preise und Zahlungsbedingungen Liefer- und Versandbedingungen Eigentumsvorbehalt Gewährleistung und Haftung Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach Kundenspezifikationen Einlösung von Werbegutscheinen Einlösung von Geschenkgutscheinen Anwendbares Recht Gerichtsstand Verhaltenskodex Alternative Streitbeilegung Zusätzliche Bedingungen für Veranstaltungen während der Corona-Zeiten Änderungen der Nutzungsbedingungen Kontaktinformationen
- Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") der Gourmet Experts Ltd ("Verkäufer") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen einem Verbraucher oder einem Unternehmer ("Kunde") und dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren geschlossen werden. Die Einbeziehung der eigenen Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Diese AGB gelten entsprechend für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
1.3 Diese AGB gelten auch entsprechend für Verträge über die Lieferung von Tickets, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist. Diese AGB regeln nur den Verkauf von Tickets für bestimmte in der Artikelbeschreibung des Verkäufers beschriebene Veranstaltungen und nicht die Durchführung dieser Veranstaltungen. Die Durchführung der Veranstaltungen erfolgt ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen zwischen dem Teilnehmer und dem Veranstalter sowie den abweichenden Bedingungen des Veranstalters. Sofern der Verkäufer nicht auch Veranstalter ist, haftet er nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung, die alleinige Verantwortung des jeweiligen Veranstalters ist.
1.4 Ein "Verbraucher" im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Ein "Unternehmer" im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
- Vertragsabschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nachdem der Kunde die ausgewählten Artikel in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab, indem er den Button abschließt, der den Bestellvorgang abschließt, in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Artikel. Der Kunde kann das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail, per Post oder über das Online-Kontaktformular an den Verkäufer übermitteln.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er:
eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) an den Kunden sendet, wobei der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
die bestellten Waren an den Kunden liefert, wobei der Zugang der Waren beim Kunden maßgeblich ist, oder
nachdem der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat, Zahlung vom Kunden verlangt.
Sind mehrere der vorgenannten Alternativen vorhanden, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei Auswahl einer vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethode, die vom Anbieter PayPal abgewickelt wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/useragreement-full bzw. - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter den Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs "PayPal" als Zahlungsmethode aus, erteilt er durch das Absenden der Bestellung zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Zahlungsvorgang durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons auslöst.
2.5 Bei Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Der Verkäufer bietet dem Kunden keine Möglichkeit, den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung selbst zu speichern. Der Kunde kann den Vertragstext jedoch vor Absendung der Bestellung über die Druckfunktion seines Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Die vom Verkäufer nicht gesondert archivierten Vertragstexte sind über das Internet jedoch nicht von Kunden abrufbar.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
2.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.
2.8 Die Bearbeitung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bearbeitung der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
- Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Ein Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen über die Lieferung von Eintrittskarten für Veranstaltungen zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum.
- Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im jeweiligen Angebot bzw. im Rahmen der Bestellabwicklung angezeigt.
4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
4.5 Bei Zahlung per Rechnung wird der Kaufpreis sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Kaufpreis ist innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsart Rechnung nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des angegebenen Bestellvolumens abzulehnen. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden in der Zahlungsinformation im Online-Shop auf eine entsprechende Zahlungsbeschränkung hinweisen. Ferner behält sich der Verkäufer vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.
4.6 Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift erfolgt ein Einzug des Rechnungsbetrags nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, jedoch nicht vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Rahmen des vereinbarten Einzugstermins. Die Frist für die Vorabinformation vor dem Fälligkeitsdatum ("Vorabankündigungs-Frist") beträgt 14 Kalendertage. Der Einzug erfolgt, wenn die bestellten Waren das Lager des Verkäufers verlassen, jedoch nicht vor Ablauf der Vorabankündigungs-Frist. Vorabinformation ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag), mit der der Verkäufer den Kunden über eine bevorstehende Belastung seines Kontos im Rahmen des SEPA-Lastschriftverfahrens unterrichtet. Wenn die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widersprochen wird oder die Lastschrift zurückgebucht wird, hat der Kunde die durch die jeweilige Bank des Kunden (Kunden-Bank) für die Rückbuchung der Lastschrift entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. Der Verkäufer behält sich vor, bei negativer Bonitätsprüfung die Zahlungsart SEPA-Lastschrift auszuschließen.
4.7 Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte erfolgt ein Einzug des Rechnungsbetrags unmittelbar nach Versendung der Ware. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit Shopify Payments GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. BS PAYONE GmbH zieht den Rechnungsbetrag von dem vom Kunden angegebenen Kreditkartenkonto ein. Im Falle der Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos des Kunden unmittelbar nach Absendung der Bestellung im Online-Shop. Auch im Falle der Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte bleibt der Verkäufer auch für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen etc. zuständig.
4.8 Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs "PayPal" als Zahlungsmethode aus, erteilt er durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Zahlungsvorgang durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons auslöst.
- Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Sofern der Verkäufer eine Lieferung der Ware anbietet, erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die im Rahmen der Bestellabwicklung angegebene Lieferanschrift ist maßgeblich für die Abwicklung des Vertrags.
5.2 Bei Warenlieferungen durch Spedition erfolgt die Lieferung "frei Bordsteinkante", d.h. bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante der Lieferanschrift des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.4 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:
per E-Mail
per Download
5.5 Die Lieferung von Tickets erfolgt an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse durch Zusendung eines Links zur Ausdruckmöglichkeit des Tickets oder zur Darstellung des Tickets auf einem mobilen Endgerät, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
5.6 Die Selbstabholung von Waren ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.7 Gutscheine und Tickets werden dem Kunden wie folgt überlassen:
per E-Mail
per Download
5.8 Die Selbstabholung von Waren ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
- Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
- Gewährleistung und Haftung
7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
- Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach Kundenspezifikationen
8.1 Verarbeitet der Verkäufer Waren nach den besonderen Vorgaben des Kunden, so ist der Kunde verantwortlich für die inhaltliche Richtigkeit seiner Angaben.
8.2 Verletzt die Verarbeitung der Waren nach den besonderen Vorgaben des Kunden Schutzrechte Dritter, so stellt der Kunde den Verkäufer von allen hieraus resultierenden Ansprüchen Dritter frei.
- Einlösung von Werbegutscheinen
9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Werbegutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
9.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Werbegutscheins ergibt.
9.3 Werbegutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
9.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Werbegutschein eingelöst werden.
9.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Werbegutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
9.6 Reicht der Wert des Werbegutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
9.7 Das Guthaben eines Werbegutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
9.8 Der Werbegutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Werbegutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
9.9 Der Werbegutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Werbegutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
- Einlösung von Geschenkgutscheinen
10.1 Geschenkgutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
10.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
10.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
10.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
10.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
10.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
10.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
- Anwendbares Recht
11.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
- Alternative Streitbeilegung
12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
- Schlussbestimmungen
13.1 Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.